Bảo hành

Chính sách bảo hành

Thời hạn và phạm vi bảo hành phụ thuộc từng sản phẩm, tình trạng máy và điều kiện ghi trên đơn hàng hoặc phiếu bảo hành.

Thông tin cần kiểm tra trước khi yêu cầu bảo hành

Với máy mới, máy đã qua sử dụng và thiết bị thuê, điều kiện hỗ trợ có thể khác nhau. Khách hàng vui lòng đối chiếu thời hạn, hạng mục được bảo hành, những trường hợp loại trừ và địa điểm tiếp nhận trong chứng từ giao dịch hoặc thỏa thuận thuê. Danh Nhân sẽ xác nhận phương án tiếp nhận và chi phí phát sinh (nếu có) trước khi thực hiện dịch vụ.

Trước khi yêu cầu bảo hành

• Chuẩn bị mã sản phẩm hoặc mã máy nếu có
• Mô tả lỗi và thời điểm phát sinh
• Không tự tháo linh kiện nếu điều kiện bảo hành không cho phép